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Bagages


Bagages de cabin

Sur tous les vols réguliers Luxair Luxembourg Airlines (point to point traffic) et les vols vacances  LuxairTours chaque passager en classe économique peut emporter en cabine un bagage, et en classe business ainsi que les passagers avec Master Card Miles&More Luxair BCEE Gold et MasterCard Miles&More Luxair BCEE Business deux bagages n’excédant pas 55 x 40 x 20 cm et 7 kg.

Ces restrictions sont imposées afin de vous garantir un maximum de confort. Veuillez noter également que les bagages légers sont plus faciles à manier si, à certains aéroports, vous avez de longs trajets à pied à faire.
 


Franchise de bagages sur vols Luxair Luxembourg Airlines et LuxairTours

Sur tous les vols réguliers Luxair (point to point traffic) et les vols vacances  LuxairTours, chaque passager en classe économique a droit à :

- 20 kg de bagages par adulte
- 20 kg de bagages par enfant
(de 2 ans jusqu’à 11 ans inclus)
- 10 kg de bagages pour bébé (moins de 2 ans) - poussettes exclues

(bagages à main non compris).

Attention : pour les passagers avec un vol de correspondance, les réglementations de l’IATA ou de l’autre compagnie aérienne sont de vigueur.

Règlement spécial:
•    Passagers en Business Class : 30 kg
•    Master Card Miles & More Luxair BCEE Gold, Master Card Miles & More Luxair BCEE Business et Frequent Traveler Member: +20 kg poids supplémentaire (seulement vols Affaires Luxair)
•    Miles & More Senator : +20 kg poids supplémentaire 
•    Miles & More HON Circle Member : +20 kg poids supplémentaire
•    Luxair/Lufthansa Air Plus carte VISA: +10 kg poids supplémentaire (valable jusqu’au 31.12.13)
•    LuxairTours Forfait Premium, Excellence: 30 kg
•    LuxairTours Croisières: 30 kg
 

A noter toutefois que le poids maximal par pièce de bagages est limité à 32 kg.
 

Pour tous les vols réguliers Luxair et pour les vols vacances LuxairTours, le tarif pour excédent de bagage s’élève à 15€ par kg dépassant le poids maximal autorisé.

Pour les passagers avec un vol de correspondance, les réglementations de l’IATA ou de l’autre compagnie aérienne sont de vigueur.

Franchise de bagages accordée en kg:

 

Luxair

Forfait LuxairTours, Happy Summer, Book&Fly, dircuits

20 kg

Forfait LuxairTours Excellence, forfait Premium, LuxairTours forfait croisière

30 kg

Seulement vol et Metropolis (classe économique)

20 kg

Seulement vol et Metropolis (business class)

30 kg

Porto et Lisbonne

23 kg

Miles & More Frequent Traveler (seulement vols Affaires Luxair)

+20 kg poids supplémentaires

Miles & More HON Circle Member et Senator

+20 kg poids supplémentaires

Master Card Miles & More Luxair BCEE Gold et Master Card Miles & More BCEE Business (seulement vols Affaires Luxair)

+20 kg poids supplémentaires

Luxair/Lufthansa Air Plus carte VISA

+10 kg supplémentaires

(valable jusqu’au 31.12.13)

Equipement de golf

Passagers Economy : 35€ par équipement de golf jusqu’à 20 kg (aller simple)


Passagers Classe Affaires ainsi que Status Members (FTL/SEN/HON) et détenteurs Master Cards Miles&More Luxair BCEE Gold et Business (seulement vols Affaires Luxair) : 1 équipement de golf gratuit jusqu’à 20 kg. Si le poids dépasse le poids maximal autorisé le tarif pour excédent de bagage s’élève à 15 € par kg.

 

Forfait LuxairTours: 1 équipement de golf gratuit jusqu’à 20 kg si la réservation de l’équipement de golf est effectuée au moins 3 jours avant le départ via Customer Service Center, agence de voyage ou Internet. A l’aéroport 35 € par équipement de golf (sac inclus) jusqu’à 20 kg (aller simple).

 

Equipement de plongée

 

Passager Economy et business : 35€ par équipement de plongée jusqu’à 30 kg (aller simple).

 

Forfait LuxairTours: 1 équipement de plongée gratuit jusqu’à 30 kg si la réservation de l’équipement de plongée est effectuée au moins 3 jours avant le départ via Customer Service Center, agence de voyage ou Internet. A l’aéroport 35€ par équipement de plongée (sac inclus) jusqu’à 30 kg (aller simple).

Planche à voile / de kitesurf

50 € par planche à voile / de kit surf jusqu’à 30 kg (aller simple)

Matériel de pêche

Tarif excès de bagages: 15 € / kg

Equipement de ski (snowboards inclus)

35€ par équipement de ski (snowboard inclus) jusqu’à 30 kg (aller simple)

 

Parapente

35€ par équipement de parapente jusqu’à 20 kg (aller simple)

 

Vélos

50€ par vélo (aller simple) jusqu’à 30 kg (l'utilisation d'une valise, d'une sacoche ou d'une housse à vélo est recommandée)
Si vous avez opté pour un forfait LuxairTours, un voucher séparé «transport de vélo», valable pour le transport aérien également, sera émis avec les documents de voyage. 

Animaux de compagnie an cabine

≤ 8 kg (animaux + cage) : 70€ aller simple. Exception : les chiens guides, gratuits en cabine
L'animal doit être placé dans une cage ou un sac souple prévu(e) pour le transport d'animaux et dont les dimensions ne dépasseront pas 45 (longueur) x 23 (profondeur) x 25cm (hauteur) ou 45 (longueur) x 42 (profondeur) x 20cm (hauteur).

Animaux de compagnie en soute

> 8 kg (animaux + cage):

100€ par aller simple Exception: les chiens guides, gratuits en cabine

Armes à feu

50 € par arme à feu (incl. munition) jusqu’à 30 kg (aller simple)

Bagages à main (55*40*20)

 

Economy

1*7kg

Business, Master Card Miles & More Luxair BCEE Gold et MasterCard Miles&More Luxair BCEE Business

2*7 kg (total=14 kg)

Enfants

Comme les adultes

Information:
Veuillez noter que Luxair se réserve le droit de décharger ou de ne pas transporter les planches à voile ou de kite surf, les équipements de golf et/ou les vélos en cas de manque de place ou de surpoids. Dans ce cas, les frais d'excédent de bagage seront remboursés.
 

Nouveau règlement européen concernant l’interdiction des liquides (EU n° 1546/2006)

EU NO 1546/2006
Le nouveau règlement européen limitant les liquides dans les bagages à main est entré en vigueur le 6 novembre 2006 et s’applique à tous les vols au départ d’un aéroport de l’UE, quelles que soient leur destination et la nationalité du transporteur.

Depuis le 6 novembre, les liquides emportés dans les bagages à main doivent être dans des récipients individuels d’une capacité maximale de 100 millilitres chacun. Ces récipients doivent être emballés dans un sac en plastique transparent refermable d’une capacité maximale d’un litre (p. ex. un sachet pour aliments congelés) et ce sac doit être présenté aux points d’inspection. «Refermable» signifie que le passager puisse le sceller et que le personnel de sécurité puisse contrôler son contenu, tels que des sacs à fermeture par pression ou par glissière («ziplock»).

Le nouveau règlement prévoit une exception pour les médicaments et produits répondant à un besoin diététique spécial et qui doivent être utilisés au cours du voyage, notamment les aliments pour bébé. La quantité de médicaments essentiels varie selon la durée du voyage et la personne concernée et peut pour cette raison excéder la limite de 100 millilitres.

Sont considérés comme liquides par ce nouveau règlement : eaux et autres boissons, soupes, sirops, parfums, gels (y compris gels capillaires et gels de douche), pâtes (y compris dentifrice), crèmes, lotions et huiles, aérosols, contenu de récipients sous pression comme mousse à raser ou déodorants, des mélanges faiblement liquides ou tout autre produit de consistance similaire.

Pour les liquides placés dans les bagages enregistrés il n’y a pas de changement.

Les liquides achetés dans les boutiques hors taxes situées dans la zone au-delà du point d’inspection de la carte d’embarquement, comme à l’Aéroport de Luxembourg, seront placés dans un sac en plastique scellé. Il n’y a pas de restriction sur la quantité. Toutefois, si après avoir effectué ses achats en zone hors taxe, le passager doit traverser d’autres aéroports de l’UE en tant que passager en transit et par conséquent passer les points de sécurité, il fera mieux de garder le sac fermé et les reçus comme preuve d’achat.

Précision importante sur la limitation des liquides à bord des avions en ce qui concerne les médicaments et les produits répondant à un besoin diététique spécial.
Suite à un certain nombre de réclamations de la part de personnes diabétiques au sujet de la demande par certaines compagnies aériennes et certains aéroports de limiter le volume d’insuline emporté dans leur bagage à main, les autorités de l'AEA (Association of European Airlines) tiennent à donner des précisions pour éviter une application trop stricte de la nouvelle directive à des patients tels que les diabétiques.
En fait, la réglementation permet aux passagers d'emporter avec eux les médicaments et les produits répondant à un besoin diététique spécial dont ils auront besoin durant leur voyage. Le terme «voyage» englobe le vol aller, le temps passé à destination ainsi que le vol retour, et sa signification est donc totalement différente du terme «vol».
 

Bagages volumineux en cabine

Si les passagers souhaitent prendre en cabine des bagages volumineux (tels des instruments de musique, p. ex. un violoncelle …) ou fragiles, de nature à bloquer ou à occuper un siège supplémentaire – ceci indépendamment du fait qu’il faille enlever le siège ou pas – ils devront obtenir l’acceptation du Customer Service Center et payer le prix d’un billet moins les taxes aéroportuaires. Ce type de bagage ne doit pas dépasser 75kg par siège et 140cm de longueur. Le bagage accepté ne devra pas gêner les passagers en cas d’urgence, sera placé de préférence côté hublot (en fonction de sa taille) et devra être transporté de telle façon qu’il puisse être facilement attaché au siège avec la ceinture de sécurité, et/ou une ceinture additionnelle si besoin. Aucun bagage de ce type ne sera accepté sur les sièges situés aux sorties de secours.
 
Sièges supplémentaires pour le confort personnel:
Le tarif pour un siège supplémentaire sera le prix d’un billet pour adulte moins les taxes aéroportuaires. Pour un siège supplémentaire pour enfant, le tarif sera le prix d’un billet pour enfant sans les taxes aéroportuaires.
 

Bagages volumineux en soute

Équipement de golf
Les passagers de la Classe Affaires ainsi que les Status Members Miles and More (FTL/SEN/HON) et détenteurs Master Cards Gold et Business peuvent enregistrer gratuitement un bagage de golf (sac de golf et chaussures) jusqu'à 20 kg (seulement vols affaires Luxair Luxembourg Airlines). Si la franchise de bagage accordée est dépassée, le surpoids sera taxé au montant de 15€/ kg.
Pour les passagers de la Classe Economique, le prix pour l'équipement de golf (sac de golf et chaussures), jusqu’à 20 kg s’élève à 35€ aller simple. Les tarifs pour excédent de bagage sont d'application (15€ / kg aller simple).
Si la réservation de l’équipement de golf est faite au plus tard 3 jours avant le départ via le Customer Service Center, agence de voyage ou Internet, les clients ayant un forfait LuxairTours ont droit à un sac de golf gratuit jusqu'à 20 kg (sac de golf et chaussures). Si la franchise de bagage accordée est dépassée, le surpoids sera taxé au montant de 15€ / kg (aller simple). A l’aéroport (sans pré-réservation au moins 3 jours avant le départ), le prix pour l'équipement de golf (sac de golf et chaussures) jusqu’à 20 kg s’élève à 35€ (aller simple). Les tarifs pour excédent de bagage sont d'application (15€ / kg par aller simple).
Veuillez noter que la compagnie aérienne se réserve le droit de décharger ou de ne pas transporter l'équipement de golf en cas de manque de place ou de surpoids. Dans ce cas, les frais d'excédent de bagage seront remboursés.

Équipement de plongée
Un jeu complet d'équipement de plongée sous-marine comprend: une bouteille d’oxygène vide, une combinaison, un détendeur, un harnais pour fixation de la bouteille, une ceinture sans plomb, un manomètre, un masque, deux palmes, un tuba, un gilet stabilisateur.
Pour les passagers de la Classe Economique et Classe Affaires, le prix pour l'équipement de plongée jusqu’à 30 kg s’élève à 35€ (aller simple). Les tarifs pour excédent de bagage sont d'application (15 €/ kg par aller simple).
Forfait LuxairTours: Si la réservation de équipement de plongée est faite au plus tard 3 jours avant le départ via le Customer Service Center, l’agence de voyage ou Internet, les clients ayant un forfait LuxairTours ont droit à un équipement de plongée gratuit jusqu'à 30kg. Si la franchise de bagage accordée est dépassée, le surpoids sera taxé au montant de 15 €/ kg par aller simple. A l’aéroport (sans pré-réservation avant au moins 3 jours avant le départ), le prix pour l'équipement plongée jusqu’à 30 kg s’élève à 35€ (aller simple). Les tarifs pour excédent de bagage sont d'application (15 €/ kg par aller simple).
Veuillez noter que la compagnie aérienne se réserve le droit de décharger ou de ne pas transporter l'équipement de plongée en cas de manque de place ou de surpoids. Dans ce cas, les frais d'excédent de bagage seront remboursés.

Critères d’ACCEPTATION:
Les bouteilles doivent être vides et le détendeur OUVERT
Les ampoules et les batteries des lampes de plongée doivent être déconnectées ou retirées.
L’interrupteur des lampes de plongée doit être en position OFF.

Planche à voile ou de kitesurf
Les frais de transport d'une planche à voile ou de kitesurf (max. 30 kg) s’élèvent à 50€ par aller simple. Si la franchise de bagage accordée est dépassée, le surpoids sera taxé au montant de 15€/kg par aller simple.
Règles impératives: voile, bôme et mât divisible à emballer de façon compacte.

Veuillez noter que Luxair se réserve le droit de décharger ou de ne pas transporter la planche à voile ou de kitesurf en cas de manque de place ou de surpoids. Dans ce cas, les frais d'excédent de bagage seront remboursés.


Vélos
Les frais de transport de vélos jusqu’à 30 kg (emballage compris - l'utilisation d'une valise, d'une sacoche ou d'une housse à vélo est recommandée) s’élèvent à 50€ par aller simple. Si la franchise de bagage accordée est dépassée, le surpoids sera taxé au montant de 15€/ kg.
Si vous avez opté pour un forfait LuxairTours, un voucher séparé « transport de vélo », valable pour le transport aérien également, sera émis avec les documents de voyage.

Veuillez noter que Luxair se réserve le droit de décharger ou de ne pas transporter de vélos en cas de manque de place ou de surpoids. Dans ce cas, les frais d'excédent de bagage seront remboursés.

Matériel de pêche
Un set de matériel de pêche comprend trois cannes à pêche et leur étui, une paire de cuissardes, musette et moulinets, épuisettes, bottes et coffres à pêche. Les cannes à pêche et moulinets doivent être emballés convenablement dans un conteneur rigide reconnaissable spécialement conçu pour l’épuisette et les bottes de pêche doivent être emballées dans un sac. Si la franchise de bagage accordée est dépassée, le surpoids sera taxé au montant de 15€/ kg.

Equipement de parapente
Les frais de transport pour l’équipement de parapente s'élèvent à 35€ (aller simple) avec une franchise de 20 kg.
Si cette franchise est dépassée, le surpoids sera taxé au montant de 15€ / kg (aller simple).

Veuillez noter que Luxair se réserve le droit de décharger un équipement de parapente déjà enregistré, au cas où le volume des bagages maximal autorisé requiert cette mesure. Dans ce cas, les frais d'excédent de bagages seront remboursés.

Equipement de ski (snowboards inclus)
L’équipement de ski comprend une paire de ski, une paire de bâtons de ski, ainsi qu’une paire de chaussures de ski.

Les frais de transport pour équipement de ski (snowboard inclus) s'élèvent à 35 € (aller simple) avec une franchise de 30 kg. Si cette franchise de bagages est dépassée, le surpoids sera taxé au montant de 15€/kg (aller simple).

Transport d’animaux
Sur les vols Luxair le transport d’animaux est possible à l’exception de la destination LONDON CITY et sous certaines conditions.
Le transport d’animaux par avion est soumis à diverses législations qui peuvent varier considérablement d'un pays à l'autre. Munissez-vous de tous les documents de transport nécessaires en original tels que permis d'exportation, d'importation ou de transit, certificat de santé et/ou de vaccination contre la rage, au minimum 30 jours et au maximum trois ans.
Si l'animal n'est pas vacciné correctement, le détenteur de l'animal devra supporter lui-même les frais du vol retour de l'animal ainsi que de son propre vol retour.
Les chiens servant à la protection ou à l'assistance ne font pas l'objet de limitations de taille et de poids et peuvent être emmenés, gratuitement et sans conteneur, dans la cabine.

Si votre animal pèse plus de 8 kg, il doit voyager dans la soute de l’avion à condition d'être confortablement installé dans un conteneur de transport spécial. Le prix du transport en soute est de 100€ par aller simple.

Conditions de transport en soute :
-    le conteneur de transport doit permettre à l’animal de se mettre debout ou de pouvoir se coucher confortablement.
-    le conteneur doit être fermé tout en laissant la possibilité de nourrir et nettoyer l’animal sans risque qu’il s’échappe ou qu’il puisse griffer quelqu’un.
-    le conteneur doit avoir plus d’une ouverture et être facilement reconnaissable comme conteneur pour animaux.

Votre animal doit obligatoirement être titulaire d’un passeport EU pour animaux.

Si votre animal pèse moins de 8 kg (cage comprise), il peut voyager en cabine. Les frais de transport d’un animal jusqu’à 8 kg (emballage compris) s’élèvent à 70€ par aller simple.
L'animal doit être placé dans une cage ou un sac souple prévu(e) pour le transport d'animaux et dont les dimensions ne dépasseront pas 45 (longueur) x 23 (profondeur) x 25cm (hauteur) ou 45 (longueur) x 42 (profondeur) x 20cm (hauteur). Si la franchise de bagage accordée est dépassée, le surpoids sera taxé au montant de 15€/ kg.

Les animaux domestiques suivants sont autorisés à voyager en cabine: chiens, chats ou oiseaux. Les chiens, chats et oiseaux en provenance ou à destination de la Grande-Bretagne doivent être déclarés comme fret.

Conditions de transport en cabine :
- propre, en bonne santé, inoffensif, ne pas être malodorant ,
- ne pas être en gestation,
- ne pas incommoder les autres passagers,
- le poids de l'animal ne peut dépasser 8 kg, sac de transport compris,
- Il doit être maintenu pendant le vol dans un conteneur souple, propre, sans fuites, à partir duquel l'animal ne puisse ni griffer ni s'échapper. L'animal doit y rester pendant tout le vol. Il n'est pas autorisé aux animaux de se déplacer librement à bord.
Si votre animal est transporté en cabine dans une cage, celle-ci ne pourra dépasser les 45x23x25 cm ou 45x42x20. Le conteneur doit être placé sous votre siège et y rester pendant tout le vol

Etant donné que le nombre d'animaux que nous pouvons transporter simultanément en cabine est retreint, nous vous recommandons de mentionner votre animal lors de la réservation de votre billet.
 
Luxair se réserve le droit de refuser le transport d'animaux pour quelque raison que ce soit (raisons de sécurité ou légales).

Autorisation du transport en soute ou en cabine pour les membres de l'UE :
Chiens, chats et furets doivent obligatoirement :
•?être munis d'un passeport européen pour animaux attestant qu'ils ont été dûment vaccinés contre la rage au minimum 30 jours
et au maximum 3 ans avant le départ,
•?être identifiés au moyen d'une puce électronique (tatouage valable jusqu'au 3 juillet 2012), (règlement
CE n° 998/2003). Les chiens doivent être identifiés électroniquement (puce) dans un délai de 4 mois après la naissance.
Autorisation du transport en soute ou en cabine pour les NON-membres de l'UE :
Chiens, chats et furets doivent obligatoirement être munis :
•?d'un passeport européen attestant qu'ils ont été dûment vaccinés contre la rage au minimum 30 jours
et au maximum 3 ans avant le départ,
•?d'une attestation de titrage d'anticorps neutralisants (règlement CE n° 998/2003),
•?d'un certificat médical délivré par un vétérinaire officiel (décision d'exécution de la Commission n° 2011/874/UE).
 

 



Transport d'armes
Les frais de transport d’armes (incl. munition) s'élèvent à 50€ (aller simple) avec une franchise de 30 kg.

Aucune arme à feu ou munition n’est autorisée dans la cabine des avions Luxair. Toute arme doit être identifiée au préalable par son propriétaire devant un agent de la Sécurité aéroportuaire.
Les armes à feu non chargées et leurs munitions doivent être transportées séparément dans la soute de l’avion.
Les passagers portant des armes et transitant par le Grand Duché de Luxembourg doivent être en possession d’une «autorisation de transit d'armes» délivrée par le Ministère de la Justice luxembourgeois.
Ils sont obligés d’adresser une demande à l’adresse suivante:
Ministère de la Justice
13, rue Erasme
L-2934 Luxembourg
Tél: (+352) 247-84537
Fax: (+352) 26 68 48 61
Cette demande (pas de formulaire disponible) doit mentionner:
- le nom et la date de naissance du/des passager(s),
- l’adresse permanente du/des passager(s),
- la/les date(s) de transit prévue(s),
- la catégorie d’arme(s), y compris les munitions et le calibre,
- le nombre d’armes.

 

Enregistrement de bagages d’un groupe

Les membres d'un groupe devront faire enregistrer leur bagage séparément. Le poids sera alors calculé par personne. Cependant, les membres d'une famille peuvent les faire enregistrer ensemble. A noter toutefois que le poids maximal par pièce de bagage est limité à 32 kg.

Transport d’animaux

Sur les vols Luxair le transport d’animaux est possible à l’exception de la destination LONDON CITY et sous certaines conditions.
Le transport d’animaux par avion est soumis à diverses législations qui peuvent varier considérablement d'un pays à l'autre. Munissez-vous de tous les documents de transport nécessaires en original tels que permis d'exportation, d'importation ou de transit, certificat de santé et/ou de vaccination contre la rage, au minimum 30 jours et au maximum trois ans.
Si l'animal n'est pas vacciné correctement, le détenteur de l'animal devra supporter lui-même les frais du vol retour de l'animal ainsi que de son propre vol retour.
Les chiens servant à la protection ou à l'assistance ne font pas l'objet de limitations de taille et de poids et peuvent être emmenés, gratuitement et sans conteneur, dans la cabine.

Si votre animal pèse plus de 8 kg, il doit voyager dans la soute de l’avion à condition d'être confortablement installé dans un conteneur de transport spécial. Le prix du transport en soute est de 100€ par aller simple.

Conditions de transport en soute :
-    le conteneur de transport doit permettre à l’animal de se mettre debout ou de pouvoir se coucher confortablement.
-    le conteneur doit être fermé tout en laissant la possibilité de nourrir et nettoyer l’animal sans risque qu’il s’échappe ou qu’il puisse griffer quelqu’un.
-    le conteneur doit avoir plus d’une ouverture et être facilement reconnaissable comme conteneur pour animaux.

 
Votre animal doit obligatoirement être titulaire d’un passeport EU pour animaux.

Si votre animal pèse moins de 8 kg (cage comprise), il peut voyager en cabine. L'animal doit être placé dans une cage ou un sac souple prévu(e) pour le transport d'animaux et dont les dimensions ne dépasseront pas 45 (longueur) x 23 (profondeur) x 25cm (hauteur) ou 45 (longueur) x 42 (profondeur) x 20cm (hauteur).
 Les frais de transport d’un animal jusqu’à 8 kg (emballage compris) s’élèvent à 70€ par aller simple. Si la franchise de bagage accordée est dépassée, le surpoids sera taxé au montant de 15€/ kg.

Les animaux domestiques suivants sont autorisés à voyager en cabine: chiens, chats ou oiseaux. Les chiens, chats et oiseaux en provenance ou à destination de la Grande-Bretagne doivent être déclarés comme fret.

Conditions de transport en cabine :
- propre, en bonne santé, inoffensif, ne pas être malodorant ,
- ne pas être en gestation,
- ne pas incommoder les autres passagers,
- le poids de l'animal ne peut dépasser 8 kg, sac de transport compris,
- Il doit être maintenu pendant le vol dans un conteneur souple, propre, sans fuites, à partir duquel l'animal ne puisse ni griffer ni s'échapper. L'animal doit y rester pendant tout le vol. Il n'est pas autorisé aux animaux de se déplacer librement à bord.
Si votre animal est transporté en cabine dans une cage, celle-ci ne pourra dépasser les 45x23x25 cm ou 45x42x20. Le conteneur doit être placé sous votre siège et y rester pendant tout le vol

Etant donné que le nombre d'animaux que nous pouvons transporter simultanément en cabine est retreint, nous vous recommandons de mentionner votre animal lors de la réservation de votre billet.
 
Autorisation du transport en soute ou en cabine pour les membres de l'UE :
Chiens, chats et furets doivent obligatoirement :
•être munis d'un passeport européen pour animaux attestant qu'ils ont été dûment vaccinés contre la rage au minimum 30 jours
et au maximum 3 ans avant le départ,
•être identifiés au moyen d'une puce électronique (tatouage valable jusqu'au 3 juillet 2012), (règlement
CE n° 998/2003). Les chiens doivent être identifiés électroniquement (puce) dans un délai de 4 mois après la naissance.
Autorisation du transport en soute ou en cabine pour les NON-membres de l'UE :
Chiens, chats et furets doivent obligatoirement être munis :
•d'un passeport européen attestant qu'ils ont été dûment vaccinés contre la rage au minimum 30 jours
et au maximum 3 ans avant le départ,
•d'une attestation de titrage d'anticorps neutralisants (règlement CE n° 998/2003),
•d'un certificat médical délivré par un vétérinaire officiel (décision d'exécution de la Commission n° 2011/874/UE).

Luxair se réserve le droit de refuser le transport d'animaux pour quelque raison que ce soit (raisons de sécurité ou légales).
 

Mesures de sécurité « bagages » spécifiques aux aéroports britanniques

Les mesures de sécurités spécifiques suivantes s’adressent à tous les passagers décollant des aéroports britanniques ou d’aéroports internationaux mais empruntant des avions en provenance d’un aéroport britannique.

  • La taille maximale autorisée du bagage en cabine est de 56 cm x 45 cm x 25 cm (roues, poignées, poches latérales, etc. inclus)
  • Les passagers sont à nouveau autorisés à emporter un bagage à main en cabine. Les instruments de musiques transportés en cabine sont soumis aux mêmes contraintes de taille que les autres bagages à main.
  • Tous les objets transportés par les passagers seront soumis à un contrôle aux rayons X.
  • Tout liquide quel qu’il soit reste interdit dans le bagage à main, exception faite :
    • de médicaments liquides (p.ex. kit pour diabétiques) en quantité nécessaire et suffisante pour la durée du vol, sous condition d’avoir pu certifier l’authenticité dudit médicament.
    • de lait ou de nourriture liquide pour bébé en quantité nécessaire et suffisante pour la durée du vol. Le contenu de chaque bouteille / contenant devra être « testé » en personne par la personne accompagnant le bébé.
  • Tous les ordinateurs portables et les grands appareils électriques (grands sèche-cheveux par exemple) sont autorisés, mais doivent être enlevés de leurs étuis pour les contrôles de sécurité et placés dans un contenant séparé.
  • Les poussettes, les instruments d’aide à la marche (béquilles, cannes …) et chaises roulantes sont autorisés.

Bagage retardé ?

Votre bagage a été égaré, retardé ou endommagé… Nous nous excusons pour le désagrément que nous vous avons causé. N’hésitez pas à contacter notre département Assistance bagages où un membre de notre équipe sera heureux de pouvoir vous aider au mieux.

Luxair Département Assistance bagages:
Téléphone : +352 2456 5003
Fax : +352 2456 5022
E-mail : baggage.claim@luxair.lu

Une option supplémentaire pour obtenir des informations exactes sur votre bagage restardé est le service WorldTracer Luggage Tracing de Luxair. Il vous donne la possibilité de suivre l'avancement du rapport de baggages à partir de chez vous, du bureau, ou de votre chambre d'hôtel par internet, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

La page d'accès demandera que vous entriez votre référence WorldTracer, et votre nom de famille. Ces données vous fourniront des informations à propos du status de votre bagage.

Cliquez ici pour accéder au nouveau service WorldTracer

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