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Unsere Kontakte vor, während und nach der Reise

 

Urlaub ist die schönste Zeit des Jahres! Um Ihnen ein sicheres Gefühl zu geben, steht Ihnen LuxairTours vor, während und nach der Reise mit Rat und Tat zur Seite. Vor der Reise, um Ihnen bei der Auswahl Ihrer Reise behilflich zu sein, während des Urlaubs, um Ihnen einen entspannten Aufenthalt zu garantieren, und nach der Reise, um heraus zu finden, ob Sie mit Ihrem Urlaub zufrieden waren.

 

Kontaktieren oder treffen Sie uns, um über Ihren Urlaub zu sprechen

Unser Reiseberater-Team befindet sich vor Ort in Luxemburg. In der Sprache Ihrer Wahl – deutsch, französisch oder luxemburgisch – und ausgestattet mit Detailkenntnissen über all unsere LuxairTours-Hotels, findet Ihr persönlicher Berater gemeinsam mit Ihnen das Hotel, dass exakt zu Ihnen passt.

Berater kontaktieren

 

Fragen am Abflugtag? Antworten gibt’s am LuxairTours-Schalter!

Unsere Reiseberater stehen Ihnen am LuxairTours-Schalter in der Abflughalle zur Verfügung, um Ihnen am Abflugtag alle Fragen beantworten zu können. Dort erhalten Sie auch Ihre Reiseunterlagen, sofern Sie kurzfristig (weniger als 14 Tage vor Abflug) gebucht haben.

 

Unsere Reiseleiter erwarten Sie bei Ihrer Ankunft am Flughafen

Die meisten unserer Reiseziele werden von mehrsprachigen LuxairTours-Reiseleitern betreut, die Ihnen bezüglich des Transfers zu Ihrem Hotel gerne behilflich sind. Ihr Reiseleiter wird Ihnen Infomaterial zu Ihrem Urlaubsort zur Verfügung stellen und Ihnen zudem den Termin für seinen Besuch in Ihrem Hotel mitteilen. Während dieses Besuchs werden Sie u. a. über das Ausflugsprogramm informiert; gleichzeitig steht Ihnen der Reiseleiter ein- oder zweimal pro Woche zu einem Gespräch zur Verfügung und ist in Notfällen auch telefonisch erreichbar.

Infos zu den LuxairTours-Reiseleitern!

 

Nach Ihrer Rückkehr freuen wir uns auf Ihre Meinung – nur so können wir noch besser werden.

Unser Bordpersonal teilt Ihnen während des Rückfluges einen Fragebogen aus, damit Sie uns Ihre Meinung zu Ihrem Urlaub mitteilen können. Ihre Antworten sind sowohl für uns als auch für unsere Kunden sehr wichtig, denn nur so können wir die Qualität der LuxairTours-Hotels dauerhaft prüfen. Sollte Ihr Urlaub nicht ganz nach Ihren Wünschen verlaufen sein, möchten wir Sie bitten, sich an unseren Kundenservice zu wenden.

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