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Betreuung vor Ort

 

Die Reiseleiter von LuxairTours sind das ganze Jahr über in den Zielgebieten für Sie tätig. Sie überprüfen dort die Qualität und den Service unserer Vertragspartner und kümmern sich um Ihre Anliegen. Sie werden von der An- bis zur Abreise umfassend von unseren Reiseleitern betreut, damit Sie Ihren Urlaub rund um genießen können.

Ankunft

Der Reiseleiter empfängt Sie am Zielflughafen und überreicht Ihnen einen Umschlag mit Informationen zu Ihrem Zielgebiet sowie einer Einladung zu einem Infotreff in Ihrem Hotel. Der Infotreff findet in der Regel am Tag der Ankunft oder einen Tag später statt.
Der Reiseleiter wird Ihnen darüber hinaus genauere Informationen zu Ihrem Transfer vom Flughafen zum Hotel geben.
 

Infotreff

Beim Infotreff in Ihrem Hotel beantwortet Ihnen Ihr Reiseleiter gerne all Ihre Fragen bei einem Erfrischungsgetränk. Er wird Ihnen alle wichtigen Informationen und Tipps zu Ihrem Reiseziel, zum Hotel sowie zu Land und Leuten mitteilen. Weiterhin wird er Sie über die vielen verschiedenen Ausflüge informieren, die Sie während Ihres Aufenthaltes bei ihm buchen können.

Sprechstunden

Ihr Reiseleiter hat natürlich auch nach dem Infotreff noch ein offenes Ohr für Ihre Fragen und Anliegen. In der Regel besucht der Reiseleiter Ihr Hotel zweimal in der Woche und steht Ihnen im Rahmen dieser Sprechstunden zur Verfügung. Zu welchen Zeiten Ihr Reiseleiter in Ihrem Hotel Sprechstunde hat, erfahren Sie auf der im Hotel aushängenden Infotafel bzw. in der ausliegenden Infomappe.

Kontaktnummern

Falls Sie nach dem Infotreff und außerhalb der Sprechstunden noch eine dringende Frage haben oder einen guten Rat benötigen, erreichen Sie Ihren Reiseleiter auch täglich telefonisch zwischen 09.00 und 21.00 Uhr. Seine Rufnummer erfahren Sie auf der in Ihrem Hotel aushängenden Infotafel bzw. in der ausliegenden Infomappe.

Tag des Rückfluges

Sie werden am Tag Ihres Rückfluges wieder per Bustransfer zum Flughafen gebracht. Ihr Reiseleiter wird Sie rechtzeitig über die Abfahrtszeiten informieren (die Abfahrtszeiten finden Sie auch auf der Infotafel in Ihrem Hotel). Am Flughafen wird er Sie vom Check-in bis zur Passkontrolle begleiten und dort für den reibungslosen Ablauf Ihrer Abreise sorgen.
 

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