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- VIAJAR CON NIÑOS -
¡Bienvenidos a bordo familia! Sabemos que viajar con niños puede ser un poco estresante, por eso nos aseguramos de que su viaje sea lo más tranquilo posible. Desde la reserva hasta la llegada al destino, haremos todo lo posible para que los niños estén entretenidos, relajados y cómodos, juntos o no acompañados. A continuación encontrará las respuestas a todas sus preguntas relacionadas con los viajes en familia.
PREPARADOS, LISTOS... Y A VOLAR!
- Si su hijo es menor de 12 años, debe ir acompañado de un adulto independiente que tenga al menos 18 años. El adulto acompañante puede ser menor de 18 años si es el padre, la madre o el tutor legal del niño.
- Pueden exigirse otros documentos, según la legislación local del país de destino. En este caso, consulte a las autoridades locales del país de destino.
- Un pasajero puede viajar con 2 bebés (menores de 2 años), pero la reserva debe hacerse contactando con nuestro centro de atención al cliente, (+352) 2456-1.
Haga clic aquí para una visión completa de información útil.
VIAJAR CON BEBÉ (0-2 AÑOS)
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ASIENTO PARA BEBÉ
Proporcionamos "cinturones canguro" para niños menores de 2 años, para que puedan sentarse cómodamente en su regazo durante el viaje. Si prefiere que su bebé menor de 2 años viaje en un asiento individual, deberá reservar un asiento adicional e instalarlo en una silla de coche homologada (uso aprobado en aviones y vehículos de motor) o en un arnés. Póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente para reservar y asegurarse de que su dispositivo es adecuado para el avión.
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CAMBIADOR A BORDO
Para su comodidad, hay mesas para cambiar a su bebé en el cuarto de baño. No olvide llevar consigo los artículos de primera necesidad, como pañales, crema para cambiar pañales y toallitas limpiadoras.
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LACTANCIA A BORDO
En todos nuestros vuelos Luxair y LuxairTours queremos maximizar la comodidad de las madres. Por esa razon, tiene la posibilidad de dar el pecho en su asiento tranquilamente.
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Embarazada a bordo
Si su embarazo no presenta problemas, puede volar hasta la semana 36 sin condiciones especiales.
En las siguientes situaciones, tendrás que presentar un certificado médico con fecha inferior a 7 días antes de la salida:
- si tiene complicaciones durante el embarazo
- si quiere viajar en los 7 días siguientes al parto
Nota: los certificados médicos deben indicar la fecha prevista del parto y las fechas de vuelo correspondientes.
Los viajeros jóvenes siempre suben al avión en primer lugar. Aquí encontrará toda la información para niños que viajan solos: Servicio de niños y menores no acompañados.
TARIFA REDUCIDA Y POLÍTICA DE EQUIPAJES
TARIFAS NIÑOS
Si su hijo tiene más de 2 años y menos de 12
Su hijo debe ocupar su propio asiento y viajar con tarifa de niño y beneficiarse de un descuento del 25% del precio normal.
Si su hijo tiene menos de 2 años (lactante)
Su bebé puede viajar en su regazo en cualquier vuelo y beneficiarse de un descuento del 90%. Si por su comodidad prefiere un asiento adicional para su bebé, deberá comprar un billete de tarifa infantil (2-12 años) y traer una silla de coche o arnés homologados para su uso.
Si su hijo cumple 2 años durante su viaje, la tarifa de niño se aplica a todos los vuelos de su itinerario. Para este tipo de reserva, póngase en contacto con Atención al Cliente (+352) 2456-1.
**Menores viajando con sus padres. Tenga en cuenta que para los paquetes de LuxairTours, los niños menores de 2 años viajan gratis. Los niños mayores de 2 años pueden beneficiarse de descuentos especiales en determinadas condiciones (consulte la calculadora de precios en www.luxairtours.lu).
MALETA GRANDE PARA ELLOS
Si su hijo tiene más de 6 años y menos de 12
Su hijo tiene derecho a la misma franquicia de equipaje que los adultos en función de la clase en que viaje. Su hijo tiene derecho a la misma tarifa de equipaje que los adultos en función de la clase en la que viaje.
Si su hijo es menor de 6 años
Su hijo tiene derecho a la misma tarifa de equipaje que los adultos, dependiendo de la clase en la que viaje. Además, puede llevar el cochecito o la sillita de coche de su hijo (Para más información aquí).
HORA DE COMER?
Como aerolínea family-friendly, los niños son el centro de atención con nuestra Kids Box: una caja concebida especialmente para todos los niños con ingredientes frescos y locales. Sus hijos podrán disfrutar de esta sabrosa experiencia si encargan la caja al menos 48 horas antes del vuelo a través de nuestra página de catering. Si su hijo tiene una dieta especial, consulte todos nuestros menús disponibles en la misma página.
Si viaja con un bebé de entre 0 y 23 meses, le recomendamos que lleve suficientes biberones y comida (potitos, leche en polvo) para todo el viaje.
Para cualquier demanda especial, póngase en contacto con los miembros de la tripulación a bordo, que harán todo lo posible por satisfacer sus necesidades. Tenga en cuenta que puede llevar comida para bebés en el equipaje de mano. Los envases pueden superar los 100 ml, pero deben guardarse en bolsas de plástico transparentes y colocarse en la cinta transportadora. En algunos aeropuertos, los alimentos para bebés pueden ser objeto de inspección.
ENTRETENIMIENTO
SORPRESAS Y REGALOS
LUXi ACTIVIDADES, JUEGOS Y MUCHOS MÁS!
Un vuelo sin sorpresas ni juegos no sería un vuelo de verdad. Por eso su hijo recibirá una bonita bolsa sorpresa con juegos, un kit de dibujo, un osito de peluche LUXi* y mucho más. Pero shhh, no podemos decirlo todo, después de todo no sería una sorpresa. ¡Dé rienda suelta a su creatividad con Luxair!
*sólo disponible en nuestros destinos LuxairTours
CERTIFICADO DE PRIMER VUELO
Descargue el siguiente PDF (disponible en inglés), imprímalo en casa, rellénelo con los datos de su hijo y llévelo a bordo para el vuelo. Nuestros tripulantes de cabina estarán encantados de firmarlo a bordo para que el primer vuelo sea memorable.
SERVICIO PARA MENORES NO ACOMPAÑADOS
(Tenga en cuenta que este servicio no está disponible para los paquetes LuxairTours).
EN TIERRA
Nuestro servicio de niños y menores no acompañados es para niños de 5 a 11 años que vuelan solos. Un agente especializado recibirá a su hijo en el mostrador de facturación y permanecerá con él en todo el aeropuerto para ayudarle a pasar el control de seguridad y encontrar la puerta de embarque antes de reunirse con la tripulación de cabina en la puerta del avión. Los niños siempre embarcan primero. Aquí encontrará toda la información para niños que viajan solo : Servicio de menores no acompañados.
A BORDO
La tripulación de cabina da la bienvenida a bordo a su hijo presentándole a la tripulación.
Tras una rápida comprobación de documentos, su hijo es guiado hasta su asiento, donde la tripulación le ayuda a guardar sus efectos personales, a abrocharse el cinturón de seguridad y le da una pequeña charla informativa sobre seguridad. Todos los menores no acompañados se sientan cerca de la tripulación para que cualquier miembro de ésta pueda ocuparse de él en cualquier momento del vuelo. Incluso se informa a los pasajeros de alrededor para que llamen a la tripulación cuando el menor tenga alguna preocupación.
Nuestra prioridad es que nuestros pasajeros viajen seguros y cómodos.
DURANTE EL VUELO
Durante el vuelo, nuestra tripulación de cabina hará todo lo posible para que su hijo tenga un vuelo agradable. Le ofreceremos un tentempié, una bebida y una pequeña sorpresa, pero también un poco de charla para compartir el gran mundo de la aviación. Nuestras tripulaciones están formadas para vigilar constantemente a los más pequeños.
DESPUES DEL ATERRIZAJE
Al llegar a destino, la tripulación de cabina realizará una última comprobación de documentos antes de despedirse. A continuación, el personal de tierra recogerá personalmente a tu hijo en el avión y lo llevará sano y salvo a la terminal del aeropuerto.
LOS NIÑOS SON LOS REYES: THE LUXiClub
Nuestro LUXiClub ofrece multitud de actividades para niños y adolescentes de 4 a 16 años con animadores cualificados para los que la seguridad de los niños es la prioridad número 1.
Ofrecemos animación profesional en francés, alemán y luxemburgués durante la temporada alta en hoteles con instalaciones especialmente adaptadas a las necesidades de las familias. La animación se organizará en grupos reducidos y todas las actividades se realizarán al aire libre respetando las normas de distanciamiento social
- Más información -
| Edad | Tarifa | Asiento | Comida a bordo | Equipaje | Menores no acompañados | Ventajas |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 7 días - 24 meses | Infantil |
No, su bebé puede viajar en su regazo.
Para mayor comodidad se puede reservar un asiento adicional (se aplica tarifa infantil). Póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente para reservar y asegurarse de que su dispositivo es adecuado para el avión. |
Menú bebé bajo reserva (48h antes del vuelo como máximo)
lactancia permitida
Puede traer tarritos de comida para bebés, biberones, leche en polvo (puede superar los 100 ml, pero debe guardarse en una bolsa de plástico transparente y colocarse en la cinta transportadora). |
Se aplican las normas habituales de equipaje + Posibilidad de llevar el cochecito o la sillita del niño | No | Embarque prioritario |
| 2-11 años | Niño | Sí | Menú niño bajo reserva (48h antes del vuelo como máximo | bajo reserva (48h antes del vuelo como máximo (si es menor de 6 años) | Sí (+5 años) | Miles & More + Embarque prioritario |
| 12 años + | Adulto | Sí | Menú adulto o menú especial bajo demanda | Se aplican las normas habituales de equipaje | Sí, hasta los 17 años | Miles & More |
