Luxair SMART UPGRADE es una gran oportunidad para disfrutar de la comodidad y ventajas de nuestra Business Class. Si su vuelo es elegible (consulte el anterior formulario), podrá hacer una oferta a través de nuestro sistema de ofertas. Esta oferta es la cantidad que está dispuesto a pagar, además de su billete inicial, para subir de Economy Class a Business Class. ¡Indique el precio por el que considera que vale la pena pagar para viajar en Business Class y que tenga suerte y la disfrute!

Cuando usted compre online un billete de avión en www.luxair.lu, aparecerá la función de Luxair SMART UPGRADE en la página de confirmación de compra del billete si el vuelo reservado es elegible.

Cuando el billete de avión no haya sido comprado online en el sitio web de Luxair, Luxair también puede ponerse en contacto con usted por correo electrónico unos 8 días antes de la salida para poder subir de clase. Además de estas dos situaciones, también puede comprobar si es elegible para poder subir de clase en el formulario anterior introduciendo su referencia de reserva y su apellido. Si su vuelo es elegible, se le redirigirá automáticamente a la página donde puede participar en la subasta.

El sistema de pujas tiene un importe predefinido mínimo y máximo para la oferta. El importe de la oferta se puede cambiar usando una escala móvil. Un indicador de intensidad mostrará la fortaleza de su oferta, pero no le garantiza que tenga éxito. Posteriormente, la oferta aún se puede aumentar, reducir o cancelar por completo hasta 28 horas antes de la salida (siempre que Luxair no haya aceptado ya la oferta).

Para hacer la oferta, debe introducir su información de pago. Tenga en cuenta que solo se le cobrará en su tarjeta de crédito si su oferta ha sido aceptada.

Se le notificará por correo electrónico de si su oferta ha sido aceptada o rechazada entre 72 y 24 horas antes de la hora programada de salida del vuelo.

No todas las reservas son automáticamente elegibles para subir de clase. Para comprobar si su reserva es elegible, introduzca su referencia de reserva y su apellido en el formulario provisto en la parte superior de esta página.

Puede hacer una oferta tan pronto como haya reservado su billete y hasta 28 horas antes de la salida programada del vuelo. Sin embargo, su vuelo debe ser elegible: compruebe la elegibilidad en el formulario en la parte superior de la página.

Dear Luxair CityBreak Customers, please be aware that SMART Upgrade is currently not available for you. We apologize for the inconvenience caused. Please, do not submit the bid if you have booked Luxair CityBreak Flight + Hotel. Thank you!

Si su oferta es aceptada, recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada en el momento de la reserva o durante el proceso de oferta. Esto se producirá entre 72 y 24 horas antes de la hora programada de salida del vuelo. En el caso de que Luxair acepte su oferta, Luxair deducirá el importe de la oferta en su tarjeta de crédito en cualquier momento a partir de la aceptación y hasta la hora programada de salida del vuelo. En el momento del check-in, recibirá una tarjeta de embarque de Business. Si realiza el check-in en el aeropuerto, diríjase al mostrador de Business Check In.

• Más espacio en Business Class con el asiento de al lado libre
• Más franquicia de equipaje: usted podrá llevar dos piezas de equipaje en bodega (hasta 32 kg cada una), un equipo de golf en bodega y dos piezas de equipaje de mano (hasta 8 kg cada una)
• Deliciosos platos gourmet, servidos en porcelana y acompañados de una amplia selección de refrescos y bebidas alcohólicas, que incluyen exquisitos vinos espumosos, digestivos y licores.
• Mostradores de check-in de prioridad Business
• Acceso a selectas salas Business
• Vía rápida siempre que sea posible
• Obtenga 1.250 Millas para un vuelo europeo, 1.000 Millas en los vuelos nacionales en Alemaniacon Miles & More para el segmento de vuelo 
Sin embargo, seguirán aplicándose las normas de tarifas de su billete comprado original para políticas de cancelación y tarifas para cambios.

Sí, puede modificar o cancelar su oferta a partir del momento en que envíe su oferta y hasta 28 horas antes de la hora programada de salida del vuelo, siempre que Luxair aún no haya aceptado su oferta. Luxair puede aceptar su oferta en cualquier momento entre 72 y 24 horas antes de la hora programada de salida del vuelo.

Para modificar o cancelar su oferta, solo tiene que hacer clic en el enlace de su correo electrónico de confirmación de oferta o iniciar sesión a través del anterior formulario de comprobación de elegibilidad introduciendo su referencia de reserva y apellido.

Una vez que Luxair haya aceptado su oferta de subir de clase, ésta no puede cambiarse ni cancelarse. Si desea cambiar su vuelo después de haber recibido una subida de clase, lamentablemente no se le reembolsará ni acreditará por su oferta de subida de clase.

Lamentablemente, no podrá transferir su oferta en ningún momento.

Si su oferta no tuvo éxito, ya no podrá hacer otra oferta en el mismo vuelo.

Si desea cambiar o cancelar su vuelo después de haber recibido una subida de clase, lamentablemente no se le reembolsará ni acreditará por su oferta de subida de clase.

Lamentablemente no se le subirá de clase, pero se le reembolsará. Por favor, póngase en contacto con el Centro de Servicio al Cliente a través de https://www.luxair.lu/es/contact y solicite el reembolso de Luxair SMART UPGRADE.

Le informaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado). La reserva para el vuelo original no cambiará.

Luxair puede aceptar su oferta en cualquier momento entre 72 y 24 horas antes de la hora programada de salida del vuelo. Entre 72 y 24 horas antes de la hora programada de salida del vuelo se le notificará por correo electrónico de si su oferta ha sido aceptada o rechazada (enviado a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado).

No, no podrá seleccionar su asiento cuando envíe su oferta de subida de clase. Si su oferta es aceptada, solo podrá elegir su asiento durante el check-in.

El sistema tiene una cantidad de oferta predeterminada mínima y máxima. No aceptará ninguna oferta inferior a la cantidad mínima ni superior a la cantidad máxima.

Sí, ganará 1.250 Millas para un vuelo europeo, 1.000 Millas en los vuelos nacionales en Alemaniacon Miles & More para el segmento de vuelo con una oferta exitosa.

Luxair SMART UPGRADE considera a todos los pasajeros dentro de una reserva conjunta.

Introduzca su referencia de reserva y apellido en los campos provistos en el formulario en la parte superior de esta página y siga las instrucciones para hacer su oferta.