Luxair SMART UPGRADE è la grande opportunità di poter approfittare del comfort e dei vantaggi della classe Business. Se il tuo volo rientra nei parametri (controlla con la scheda sopra) potrai fare un’offerta tramite il nostro sistema. Questa offerta equivale alla cifra che sei disposto a pagare in aggiunta al costo del tuo biglietto per ottenere un upgrade dalla classe Economy a quella Business. Indica il prezzo che pensi sia giusto per volare in classe Business, tenta la fortuna e approfitta dell’upgrade!

Quando acquisti un biglietto aereo online sul sito www.luxair.lu, la funzione SMART UPGRADE di Luxair apparirà sulla pagina di conferma dell'acquisto del biglietto se il volo che hai prenotato è idoneo.

Se il biglietto aereo non è stato acquistato online sul sito Luxair, è possibile che tu venga contattato da Luxair via mail circa 8 giorni prima della partenza per approfittare di un upgrade. Oltre a questi due casi potrai verificare se sei idoneo all’upgrade tramite la scheda qui sopra, inserendo il riferimento della prenotazione e il cognome. Se il volo rientra nei requisiti previsti, sarai automaticamente reindirizzato alla pagina in cui poter fare la tua offerta.

Il sistema ha un importo minimo e uno massimo predefiniti per l’offerta. La cifra può essere cambiata utilizzando una scala indicizzata. Un indicatore mostrerà l’efficacia della tua offerta, ma questo non è garanzia di successo. In seguito l’offerta potrà essere modificata o cancellata del tutto fino a 28 ore prima della partenza (a condizione che Luxair non l'abbia ancora accettata).

Per poter fare la tua offerta dovrai inserire le informazioni di pagamento. Qualunque costo sarà addebitato sulla carta di credito solo se la tua offerta sarà accettata.

Ti verrà inviata una mail nelle 72 ore antecedenti e fino a 24 ore prima della partenza del volo per informarti sull’accettazione o meno della tua offerta.

Non tutte le prenotazioni rientrano nei parametri per l’upgrade. Per verificare se sei idoneo inserisci il riferimento della prenotazione e il cognome nel modulo che trovi all’inizio di questa pagina.

Dear Luxair CityBreak Customers, please be aware that SMART Upgrade is currently not available for you. We apologize for the inconvenience caused. Please, do not submit the bid if you have booked Luxair CityBreak Flight + Hotel. Thank you!

Puoi fare un’offerta non appena prenotato il biglietto e fino a 28 ore prima della partenza del tuo volo. Il volo deve comunque rientrare nei parametri richiesti: controlla i requisiti nella scheda all’inizio pagina.

Se la tua offerta viene accettata riceverai una mail di conferma all’indirizzo che hai indicato in fase di prenotazione o durante il processo di offerta per l’upgrade. Solitamente questo avviene tra le 72 e le 24 ore antecedenti all’orario di partenza previsto del tuo volo. Nel caso in cui accetti la tua offerta, Luxair provvederà a addebitare la cifra dell’offerta stessa sulla tua carta di credito in qualsiasi momento a partire da quello in cui l’offerta è stata accettata fino al momento della partenza del volo. Al momento del check-in riceverai una carta d’imbarco di classe Business. Se fai check-in in aeroporto dirigiti ai banchi di classe Business.

• Più spazio in classe Business con il posto libero accanto al tuo
• Più franchigia bagaglio: avrai diritto a due bagagli in stiva (fino a 32 kg ciascuno), a un’attrezzatura da golf in stiva e a due bagagli a mano (fino a 8 kg ciascuno)
• Potrai gustare deliziosi piatti gourmet serviti in stoviglie di porcellana e accompagnati da un’ampia selezione di bevande analcoliche e alcoliche, inclusi spumanti classici, digestivi e liquori.
• Banchi di check-in prioritario per la classe Business
• Accesso a Business lounge selezionate
• Servizio prioritario laddove possibile
• Miles & More: Guadagna 1250 miglia a tratta per un volo europeo, 1000 per i voli nazionali in Germania con il programma Miles & More
Tuttavia, le regole tariffarie del biglietto acquistato in origine continueranno a essere applicate per quanto riguarda le politiche di cancellazione e le commissioni per eventuali modifiche.

Sì, puoi modificare o annullare la tua offerta dal momento in cui la invii fino a 28 ore prima dell'orario di partenza del volo, sempre che Luxair non l'abbia nel frattempo accettata. La compagnia può accettare la tua offerta tra le 72 e le 24 ore antecedenti all’orario di partenza previsto del tuo volo.

Per modificare o annullare la tua offerta, clicca sul link nella mail di conferma dell'offerta o accedi tramite il modulo di verifica dell’idoneità che trovi sopra inserendo il riferimento della prenotazione e il cognome.

Una volta che Luxair ha accettato la tua offerta di upgrade questa non potrà più essere modificata o annullata. Se desideri cambiare volo dopo aver ottenuto un upgrade non potrai essere rimborsato né la cifra per la tua offerta di upgrade potrà essere riaccreditata.

Non è possibile trasferire l’offerta in nessun momento.

Se la tua offerta non è stata accettata non potrai farne un’altra per lo stesso volo.

Se desideri cambiare o cancellare un volo dopo aver ottenuto un upgrade non potrai essere rimborsato, né la cifra per la tua offerta di upgrade potrà essere riaccreditata.

Purtroppo non potrai usufruire dell’upgrade, ma verrai interamente rimborsato. Contatta il Customer Service Center all’indirizzo https://www.luxair.lu/it/contact e richiedi il rimborso per Luxair SMART UPGRADE.

Verrai informato via mail (all’indirizzo che hai indicato). La prenotazione per il volo originale non subirà cambiamenti.

La compagnia può accettare la tua offerta tra le 72 e le 24 ore antecedenti all’orario di partenza previsto del tuo volo. Ti verrà inviata una mail (all’indirizzo che hai indicato) nelle 72 ore antecedenti e fino a 24 ore prima della partenza del volo per informarti sull’accettazione o meno della tua offerta.

Non è possibile scegliere il posto al momento dell’invio dell’offerta di upgrade. Qualora la tua offerta venga accettata potrai scegliere il posto in fase di check-in.

Il sistema ha un importo minimo e uno massimo predefiniti per l’offerta. Non accetterà importi inferiori al minimo o superiori al massimo prestabiliti.

Guadagna 1250 miglia a tratta per un volo europeo, 1000 per i voli nazionali in Germania con il programma Miles & More. 

Luxair SMART UPGRADE considera tutti i passeggeri all'interno di una prenotazione di gruppo.

Inserisci il riferimento della prenotazione e il cognome nel modulo che trovi all’inizio di questa pagina e segui le indicazioni per fare l’offerta.