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INSTANT UPGRADE da Luxair - Termos e Condições
1. 1. Termos e Condições do INSTANT UPGRADE da Luxair
1.1 Os seguintes termos e condições (adiante “Termos e Condições”) aplicam-se à opção de Instant Upgrade (adiante “Instant Upgrade”) disponibilizada pela Luxair, Société Luxembourgeoise de Navigation Aérienne S.A., uma sociedade anónima constituída e a operar ao abrigo da legislação do Grão-Ducado do Luxemburgo, com sede sita em 25 rue Gabriel Lippmann, L-5365 Munsbach, endereço postam em L-2987 Luxemburgo, e matriculada na Conservatória do Registo Comercial do Luxemburgo sob o número B 4109 (Luxair), que permite proceder ao upgrade do bilhete da classe económica inicialmente comprado pelo passageiro para a classe executiva.
1.2 Todas as pessoas com direito a esta opção de Instant Upgrade devem ser maiores de idade no respetivo país de residência.
2. Condições de venda
2.1 O Instant Upgrade está disponível aos passageiros que reservam bilhetes da classe económica na Luxair. Durante o check-in online, os passageiros serão informados da possibilidade de aquisição da opção de Instant Upgrade.
2.2 O Instant Upgrade está disponível em exclusivo nos voos operados pela Luxair (o que significa os voos da Luxair Airline e não da Luxair Tours) com um número suficiente de lugares disponíveis.
2.3 Não é possível utilizar cupões e outras formas de pagamento não previstas nos presentes Termos e Condições para pagar o Instant Upgrade.
2.4 É prerrogativa exclusiva da Luxair disponibilizar ou cancelar o Instant Upgrade nos voos da Luxair, caso em que o produto de Instant Upgrade inicialmente adquirido pelo passageiro será reembolsado.
2.5 O Instant Upgrade é disponibilizado aos passageiros entre 24 e 8 horas antes do horário programado de partida do voo. Depois da aquisição da opção de Instant Upgrade, é enviado um e-mail de confirmação ao passageiro respetivo.
2.6 O Instant Upgrade não pode ser transferido para outra pessoa.
2.7 Os passageiros i) que já tiverem adquirido um serviço de refeição especial com um bilhete da classe económica, ii) que fazem parte de uma reserva de grupo, e iii) com serviços especiais predefinidos não têm direito à opção de Instant Upgrade.
3. Reembolsos
3.1 Não serão efetuados reembolsos, salvo se uma das seguintes condições se aplicar:
a. não foi possível ao passageiro beneficiar da opção de Instant Upgrade por motivos atribuíveis à Luxair, incluindo, entre outros, motivos de segurança, sobrerreserva, mudança de aeronave, salvo motivos atribuíveis a ações do passageiro;
b. a Luxair cancela o voo do passageiro e coloca-o noutro voo sem o benefício da opção de Instant Upgrade.
3.2 Os reembolsos serão processados na moeda em que o pagamento foi efetuado e para o cartão de pagamento utilizado para pagar o Instant Upgrade.
3.3 Sob reserva do disposto no número 1 acima, os reembolsos serão emitidos automaticamente em poucos dias. Se isso não acontecer, para pedir um reembolso, deve contactar a Luxair com recurso ao formulário de Contacto do nosso sítio Web: https://www.luxair.lu/en/contact ou o Centro de Atendimento pelo n.º +352 2456-1. Para efetuar o referido pedido, deve indicar o seu apelido e o número de confirmação de reserva.
3.4 No caso de ter já pago a reserva do seu lugar, refeição, bagagem e outro serviço válido na classe económica (Reserva de Lugar Online) relativamente a um bilhete Luxair inicialmente adquirido, o valor referente a estes serviços não será reembolsado.
4. Diversos
4.1 A Luxair reserva-se o direito de alterar e, de outro modo, modificar os presentes Termos e Condições a qualquer momento por seu critério exclusivo.
4.2 Os presentes Termos e Condições constituem o entendimento integral e exclusivo entre as partes, substituindo quaisquer entendimentos ou acordos anteriores (verbais ou escritos) relacionados com o objeto dos presentes.
4.3 O não exercício por parte da Luxair de qualquer um dos seus direitos não será interpretado como uma renúncia ou abandono do exercício futuro dos seus direitos, pelo que as obrigações do passageiro relativamente ao referido futuro exercício continuarão plenamente em vigor.
4.4 Se alguma das cláusulas dos presentes Termos e Condições for nula, inexequível ou proibida em qualquer jurisdição, esse facto não afetará a validade e exequibilidade das restantes cláusulas dos presentes Termos e Condições, ou das mesmas cláusulas noutras jurisdições. Nesses casos, o passageiro e a Luxair aceitam substituir a cláusula nula, inexequível ou proibida por uma cláusula válida e exequível que incorpore o espírito da cláusula inicial.
4.5 Os presentes Termos e Condições reger-se-ão pela legislação do Luxemburgo. Se isso for permitido por lei, o passageiro aceita submeter-se à competência exclusiva dos tribunais do Luxemburgo para dirimir qualquer litígio que possa decorrer em consequência ou relacionado com os presentes Termos e Condições.
Os presentes Termos e Condições serão lidos em conjunto com as nossas Condições Gerais de Transporte, Política de Segurança e Privacidade and Terms of Use.
Termos e condições da oferta de EXTRA SEAT BLOCKER da Luxair
1. Termos e condições da oferta de EXTRA SEAT BLOCKER da Luxair
1.1 Os seguintes termos e condições (adiante “Termos e Condições”) aplicam-se ao serviço EXTRA SEAT BLOCKER (adiante “EXTRA SEAT BLOCKER”) disponibilizada pela Luxair, Société Luxembourgeoise de Navigation Aérienne S.A., uma sociedade anónima constituída e a operar ao abrigo da legislação do Grão-Ducado do Luxemburgo, com sede sita em 25 rue Gabriel Lippmann, L-5365 Munsbach, endereço postam em L-2987 Luxemburgo, e matriculada na Conservatória do Registo Comercial do Luxemburgo sob o número B 4109 (Luxair), que permite viajar confortavelmente sem ninguém a ocupar o lugar do lado.
1.2 Todas as pessoas com direito a este serviço EXTRA SEAT BLOCKER devem ser maiores de idade no respetivo país de residência.
2. Condições de venda
2.1 O serviço EXTRA SEAT BLOCKER da Luxair está disponível aos passageiros que reservam bilhetes da classe económica na Luxair. Por correio eletrónico ou durante o check-in online, os passageiros serão informados da possibilidade de aquisição da opção do serviço EXTRA SEAT BLOCKER.
2.2 O serviço EXTRA SEAT BLOCKER está disponível apenas nos voos operados pela Luxair e com um número suficiente de lugares disponíveis.
2.3 Não é possível utilizar cupões e outras formas de pagamento não previstas nos presentes Termos e Condições para pagar o serviço EXTRA SEAT BLOCKER.
2.4 É prerrogativa exclusiva da Luxair disponibilizar ou cancelar o serviço EXTRA SEAT BLOCKER nos voos da Luxair, caso em que o serviço de lugar livre ao lado inicialmente adquirido pelo passageiro será reembolsado.
2.5 O serviço EXTRA SEAT BLOCKER é disponibilizado aos passageiros entre 24 e 2 horas antes do horário programado de partida do voo. Depois da aquisição do serviço EXTRA SEAT BLOCKER, é enviado um e-mail de confirmação ao passageiro respetivo.
2.6 O serviço EXTRA SEAT BLOCKER não pode ser transferido para outra pessoa.
3. Reembolsos
3.1 Não serão efetuados reembolsos, salvo se uma das seguintes condições se aplicar:
a. não foi possível ao passageiro ocupar o lugar atribuído por motivos atribuíveis à Luxair, entre outros, motivos de segurança, sobrerreserva, mudança de aeronave, salvo motivos atribuíveis a ações do passageiro;
b. a Luxair cancela o voo do passageiro e coloca-o noutro voo no lugar original sem o serviço EXTRA SEAT BLOCKER
3.2 Os reembolsos serão processados na moeda em que o pagamento foi efetuado e para o cartão de pagamento utilizado para pagar o serviço EXTRA SEAT BLOCKER.
3.3 Sob reserva do disposto no número 1 acima, os reembolsos serão emitidos automaticamente em poucos dias. Se isso não acontecer, para pedir um reembolso, deve contactar a Luxair com recurso ao formulário de contacto do nosso sítio Web: https://www.luxair.lu/pt/contact ou o Centro de Atendimento pelo n.º +352 2456-1. Para efetuar o referido pedido, deve indicar o seu apelido e o número de confirmação de reserva.
3.4 No caso de ter já pago a reserva do seu lugar (Reserva de Lugar Online) relativamente a um bilhete Luxair inicialmente adquirido, o valor referente à reserva de lugar não será reembolsado.
4. Diversos
4.1 A Luxair reserva-se o direito de alterar e, de outro modo, modificar os presentes Termos e Condições a qualquer momento por seu critério exclusivo.
4.2 Os presentes Termos e Condições constituem o entendimento integral e exclusivo entre as partes, substituindo quaisquer entendimentos ou acordos anteriores (verbais ou escritos) relacionados com o objeto dos presentes.
4.3 O não exercício por parte da Luxair de qualquer um dos seus direitos não será interpretado como uma renúncia ou abandono do exercício futuro dos seus direitos, pelo que as obrigações do passageiro relativamente ao referido futuro exercício continuarão plenamente em vigor.
4.4 Se alguma das cláusulas dos presentes Termos e Condições for nula, inexequível ou proibida em qualquer jurisdição, esse facto não afetará a validade e exequibilidade das restantes cláusulas dos presentes Termos e Condições, ou das mesmas cláusulas noutras jurisdições. Nesses casos, a Luxair e o passageiro aceitam substituir a cláusula nula, inexequível ou proibida por uma cláusula válida e exequível que incorpore o espírito da cláusula inicial.
4.5 Os presentes Termos e Condições reger-se-ão pela legislação do Luxemburgo. Se isso for permitido por lei, o passageiro aceita submeter-se à competência exclusiva dos tribunais do Luxemburgo para dirimir qualquer litígio que possa decorrer em consequência ou relacionado com os presentes Termos e Condições.
Os presentes Termos e Condições serão lidos em conjunto com as nossas Condições Gerais de Transporte, Política de Segurança e Termos de Utilização.
