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PROCEDURA DI IMBARCO PER GRUPPI
Per migliorare l'esperienza di imbarco per tutti i passeggeri all'aeroporto di Lussemburgo, Luxair ha implementato una procedura di imbarco per gruppi per tutte le destinazioni. Questo processo semplificato è attualmente disponibile anche per i voli di ritorno da Barcellona, Madrid, Nizza, Bucarest, Roma, Lisbona, Porto, Lanzarote/Arrecife, Agadir, Malaga, Bari, Catania, Djerba, Dubai, Faro, Funchal, Fuerteventura, Hurghada, Las Palmas, Malta, Palma di Maiorca, Sal e Tenerife Sud.
A partire dal 1° aprile 2025, la procedura di imbarco per gruppi sarà estesa alle seguenti stazioni per il volo di ritorno a Lussemburgo: Berlino, Budapest, Copenaghen, Dakar, Dublino, Ginevra, Londra City, Milano/Malpensa, Napoli, Marrakech, Marsa Alam, Vienna e Valencia.
Inoltre, la procedura di imbarco per gruppi sarà disponibile per il volo di ritorno a Lussemburgo alla ripresa dell'operazione estiva dalle seguenti stazioni: Antalya, Monastir, La Palma, Boa Vista, Ajaccio, Heraklion, Almería, Rodi, Ibiza, Jerez, Chania, Salonicco, Smirne, Minorca, Kos, Olbia, Palermo, Lamezia Terme e Corfù. Per informazioni sugli orari dei voli estivi, visitare la pagina della destinazione corrispondente sul sito web di Luxair.
Per informazioni dettagliate sulla nostra procedura di imbarco di gruppo, si prega di fare riferimento al processo di seguito.
Assegnazione dei gruppi di imbarco
Il tuo gruppo di imbarco è indicato sulla carta di imbarco stampata e digitale. Presentati al gate di imbarco assegnato solo quando viene annunciato il tuo gruppo. Tieni sempre la carta di imbarco e la documentazione di viaggio a portata di mano.
Carta di imbarco al banco del check-in in aeroporto
Se effettui il check-in ai banchi in aeroporto, la tua carta d’imbarco indicherà chiaramente il gruppo assegnato nell’angolo in alto a destra.
Carta di imbarco online
Per chi effettua il check-in online, il gruppo di assegnazione sulla carta di imbarco sarà indicato alla voce “Gruppo”.
Sequenza di imbarco
• Al gate
Prima dell’inizio dell’imbarco, sarà comunicato un annuncio di benvenuto in modo da prepararsi alla procedura di imbarco per gruppi.
Verifica e conferma il tuo gruppo di imbarco sulla carta di imbarco per facilitare il corretto svolgimento delle operazioni.
• Sequenza di imbarco
Ci impegniamo a offrire un’esperienza di imbarco agevole a tutti i nostri passeggeri.
Innanzitutto, cominceremo con l’imbarco dei passeggeri a mobilità ridotta e dei minori non accompagnati per garantire loro l’assistenza necessaria.
In seguito, inviteremo i passeggeri del Gruppo di imbarco 1. Passeremo poi a chiamare i 4 restanti gruppi.
Importante: Invitiamo a rispettare la corsia di imbarco dedicata e a mettersi in coda in quella assegnata quando viene chiamato il proprio gruppo di imbarco.
Consigli per un imbarco scorrevole
• Puntualità: raggiungi il gate di imbarco prima dell’orario indicato sulla carta di imbarco.
• Documenti: assicurati di avere tutta la documentazione di identificazione e di viaggio a portata di mano.
• Rispetto del gruppo di imbarco: attendi che sia chiamato il tuo gruppo prima di presentarti al gate.
• Bagaglio a mano: assicurati che bagaglio a mano e articolo personale siano conformi alle dimensioni consentite. Consulta le linee guida sulle regole in cabina per garantire un imbarco fluido e agevole.
La tua cooperazione è fondamentale perché l’imbarco si svolga correttamente e la partenza avvenga in orario.
Ti ringraziamo per la tua attenzione e per la tua collaborazione.
