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Procedura di imbarco per gruppi
Luxair ha implementato una procedura di imbarco per gruppi all'aeroporto di Lussemburgo al fine di facilitare le operazioni e offrire un’esperienza ottimale a tutti i passeggeri. Ecco le informazioni essenziali per prepararsi all’imbarco:
Dal 6 novembre 2024, questa nuova procedura sarà disponibile anche nelle seguenti destinazioni: Barcellona, Madrid, Nizza, Bucarest, Roma, Lisbona e Porto.
Assegnazione dei gruppi di imbarco
Il tuo gruppo di imbarco è indicato sulla carta di imbarco stampata e digitale. Presentati al gate di imbarco assegnato solo quando viene annunciato il tuo gruppo. Tieni sempre la carta di imbarco e la documentazione di viaggio a portata di mano.
Carta di imbarco al banco del check-in in aeroporto
Se effettui il check-in ai banchi in aeroporto, la tua carta d’imbarco indicherà chiaramente il gruppo assegnato nell’angolo in alto a destra.
Carta di imbarco online
Per chi effettua il check-in online, il gruppo di assegnazione sulla carta di imbarco sarà indicato alla voce “Gruppo”.
Sequenza di imbarco
• Al gate
Prima dell’inizio dell’imbarco, sarà comunicato un annuncio di benvenuto in modo da prepararsi alla procedura di imbarco per gruppi.
Verifica e conferma il tuo gruppo di imbarco sulla carta di imbarco per facilitare il corretto svolgimento delle operazioni.
• Sequenza di imbarco
Ci impegniamo a offrire un’esperienza di imbarco agevole a tutti i nostri passeggeri.
Innanzitutto, cominceremo con l’imbarco dei passeggeri a mobilità ridotta e dei minori non accompagnati per garantire loro l’assistenza necessaria.
In seguito, inviteremo i passeggeri del Gruppo di imbarco 1. Passeremo poi a chiamare i 4 restanti gruppi.
Importante: Invitiamo a rispettare la corsia di imbarco dedicata e a mettersi in coda in quella assegnata quando viene chiamato il proprio gruppo di imbarco.
Consigli per un imbarco scorrevole
• Puntualità: raggiungi il gate di imbarco prima dell’orario indicato sulla carta di imbarco.
• Documenti: assicurati di avere tutta la documentazione di identificazione e di viaggio a portata di mano.
• Rispetto del gruppo di imbarco: attendi che sia chiamato il tuo gruppo prima di presentarti al gate.
• Bagaglio a mano: assicurati che bagaglio a mano e articolo personale siano conformi alle dimensioni consentite. Consulta le linee guida sulle regole in cabina per garantire un imbarco fluido e agevole.
La tua cooperazione è fondamentale perché l’imbarco si svolga correttamente e la partenza avvenga in orario.
Ti ringraziamo per la tua attenzione e per la tua collaborazione.
